Reklamační podmínky

Kupující je povinen zboží prohlédnout ihned po jeho převzetí od prodávajícího. V případě zaslání zboží veřejným dopravcem, je kupující povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení.

Kupující je povinen písemně, telefonicky, emailem nebo faxem oznámit prodávajícímu nejpozději 2. dne po provedení prohlídky zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno zjistit při odborně provedené prohlídce.

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží oproti údajům na dodacím listu se pro urychlení reklamačního řízení doporučuje okamžitý kontakt s dodavatelem, tedy například formou emailu, telefonu či faxu.

V případě dohody o vrácení vadného zboží zašle kupující vadné zboží na vlastní náklady na adresu prodávajícího - doporučuje se přiložit pro kontrolu soupis závad a označit zásilku jako reklamaci.

V případě odstranitelné vady provede prodávající bezplatnou záruční opravu zboží, v případě neodstranitelné vady pak bude provedena výměna vadného zboží za nové s tím, že opravené nebo vyměněné zboží zašle prodávající kupujícímu na vlastní náklady.

Při vrácení reklamovaného zboží je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu v originálním balení, včetně všech dokladů, které obdržel se zbožím (návody k obsluze, instalační diskety, propojovací kabely, apod.), kupující nese zodpovědnost za škodu příp. vzniklou na zboží během jeho přepravy k prodávajícímu.

Pokud je reklamace neoprávněná, je kupující je povinen uhradit prodávajícímu skutečné náklady spojené s vyřízením reklamace, nejméně však částku ve výši 500,- Kč, a to v případě, že:

  • při testování reklamovaného zboží se neprojeví reklamovaná vada
  • doba záruky za jakost zboží již uplynula
  • vada byla způsobena nevhodným zacházením se zbožím

V případě výše uvedených skutečností bude reklamované zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady.

Právo z odpovědnosti za vady zboží nelze uplatnit v těchto případech

  • běžné opotřebení zboží
  • neodborný zásah do zboží
  • úmyslné či nedbalostní poškození zboží
  • použití zboží v nevhodných podmínkách nebo nevhodným způsobem
  • připojení nevhodného proudu či napětí
  • poškození zboží živelnými či jinými přírodními faktory
  • poškození zboží použitím nevhodných doplňků k tomuto zboží
  • CD média, u nichž nejsou prokazatelné vady na povrchu
  • na inkousty a tonery, u nichž došlo k hmotnostnímu úbytku většímu než 10%

Pokud je reklamováno tiskové médium, je nutné s ním zaslat vzorek tisku, který prokazuje reklamovanou vadu. V případě možného poškození přístroje neoriginální cartridgí je nutno k reklamaci zboží přiložit vyjádření servisního technika, že závada byla způsobena použitím této cartridge a spolu s reklamovaným zbožím poslat i použitou cartridge, výtisk a znehodnocený díl zařízení.

 

Zboží v košíku

Položek
Cena celkem
0
0.00 Kč
Zobrazit

Přihlášení

Kontakty

INFOLINKA 241 729647

IPAK TONERY s.r.o.
Libušská 12/189
(v areálu mezi KB a bus 113
"U Zvoničky")
142 00 Praha 4 - Libuš

tel.: 241 72 96 45-7
fax: 241 72 96 48
e-mail:
Osobní odběr
Provozní doba:
Pondělí - Čtvrtek 8.00 - 17.00
Pátek 8.00 - 15.00

Skype: Chat with me

HP SILVER Specialist 2016

HP GOLD Specialist 2014

HP GOLD Specialist 2013

HP Supplies GOLD Specialist 2013

HP GOLD Specialist Supplies 2012

Web roku 2012

 

Aktuality

13.11.2017

Otevírací doba LISTOPAD

13.11.2017 pondělí 8.00 - 17.00
14.11.2017 úterý 8.00 - 17.00
15.11.2017 středa 8.00 - 17.00
16.11.2017 čtvrtek 8.00 - 17.00
17.11.2017 státní svátek ZAVŘENO
1.11.2017

Výdejní místo DPD Pickup

Vše po ruce a na jednom místě. Vaše balíčky a vánoční dárky v blízkosti Vašeho domova či firmy bez čekání a dlouhých front.
27.9.2017

Rozvážíme zboží také kurýrní službou DPD

Od září tohoto roku můžete využít pro doručení Vašeho zboží mimo České pošty a našeho rozvozu také kurýrní společnost DPD. Cenové podmínky jsou stejné.
25.9.2017

Otevírací doba ZÁŘÍ

25.9.2017 pondělí 8.00 - 17.00
26.9.2017 úterý 8.00 - 17.00
27.9.2017 středa 8.00 - 17.00
28.9.2017 státní svátek ZAVŘENO
29.9.2017 pátek ZAVŘENO
1.8.2017

PRODLOUŽENÍ AKCE ROZJEĎTE LÉTO S HP

.... ještě do konce srpna máte čas získat poukaz na PHM a cestovat bez omezení.

Více aktualit

Více aktualit...